Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản fiw88, mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
fiw88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản fiw88 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Nêu rõ họ tên đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fiw88 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép dù trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fiw88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Dữ liệu ví chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Xác nhận bằng OTP, sau đó đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi kết quả.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chính bạn thực hiện thao tác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.